Forschung
IWI Diskussionspapiere
Optimierung von Warteschlangensystemen in Call Centern auf Basis von Kennzahlenapproximation

IWI Diskussionspapiere

Optimierung von Warteschlangensystemen in Call Centern auf Basis von Kennzahlenapproximation

Categories IWI Diskussionspapiere vor 2016
Year 2005
Authors #13 | Frank Köller und Michael H. Breitner
File Datei (PDF, 2 MB)