Institut für Wirtschaftsinformatik Forschung Publikationen
More than FAQ! Chatbot Taxonomy for Business-to-Business Customer Services

Publikationen des Institutes für Wirtschaftsinformatik

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Kategorien Weitere, streng referierte Artikel aus Zeitschriften und Tagungsbänden
Jahr 2020
Autorinnen/Autoren Antje Janssen, Davinia Rodríguez Cardona and Michael H. Breitner
Veröffentlicht in CONVERSATIONS 2020 – the 4th International Workshop on Chatbot Research, Amsterdam, the Netherlands.
Beschreibung

Datei Abstract (PDF, 109 KB)