Optimierung von Warteschlangensystemen in Call Centern auf Basis von Kennzahlenapproximation
| Kategorien |
IWI Diskussionspapiere vor 2016 |
| Jahr | 2005 |
| Autoren | #13 | Frank Köller und Michael H. Breitner |
| Datei | Datei (PDF, 2 MB) |
IWI Diskussionspapiere
Letzte Änderung: 15.02.21
