Forschung
IWI Diskussionspapiere
Optimierung von Warteschlangensystemen in Call Centern auf Basis von Kennzahlenapproximation

IWI Diskussionspapiere

Optimierung von Warteschlangensystemen in Call Centern auf Basis von Kennzahlenapproximation

Kategorien IWI Diskussionspapiere vor 2016
Jahr 2005
Autoren #13 | Frank Köller und Michael H. Breitner
Datei Datei (PDF, 2 MB)