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| Kategorien |
Weitere, streng referierte Artikel aus Zeitschriften und Tagungsbänden |
| Jahr | 2020 |
| Autorinnen/Autoren | Antje Janssen, Davinia Rodríguez Cardona and Michael H. Breitner |
| Veröffentlicht in | CONVERSATIONS 2020 – the 4th International Workshop on Chatbot Research, Amsterdam, the Netherlands. |
Beschreibung
| Datei | Abstract (PDF, 109 KB) |